Privacy policy
Laatst bijgewerkt: 28/06/2025
Graffo (hierna “Graffo”, “wij”, “ons” of “onze”) hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en het respecteren van uw privacy, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG”) en de toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming.
Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website [graffo.be] (de “Website”) of onze diensten gebruikt.
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit beleid of uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@graffo.be
⸻
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Graffo treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens die via de Website of in het kader van onze diensten worden verzameld.
⸻
2. Categorieën van verzamelde persoonsgegevens
Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
Technische gegevens: IP-adres, type en versie van de browser, besturingssysteem, apparaatinformatie, geschatte geografische locatie en andere gegevens die via cookies en gelijkaardige technologieën worden verzameld.
Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze Website gebruikt, zoals bezochte pagina’s, aangeklikte links en de duur en frequentie van uw bezoeken.
Identiteits- en contactgegevens: Naam, leveringsadres, facturatieadres, e-mailadres, telefoonnummer.
Bestel- en transactiegegevens: Gegevens over producten of diensten die u bij ons aankoopt.
Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt bij het invullen van contactformulieren, het inschrijven op onze nieuwsbrief of andere communicatie met ons.
⠀
⸻
3. Bronnen van persoonsgegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:
Rechtstreeks van u wanneer u formulieren invult op onze Website (bijv. contactformulieren, inschrijvingen voor de nieuwsbrief, bestelformulieren).
Automatisch via uw gebruik van onze Website, door middel van cookies en gelijkaardige trackingtechnologieën.
Via transacties wanneer u een bestelling plaatst of onze diensten aankoopt.
⠀
Voor meer informatie over ons gebruik van cookies verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.
⸻
4. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens enkel wanneer hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat onder de AVG. De doeleinden en rechtsgronden zijn onder meer:
Doel Rechtsgrond
Het beheren, onderhouden en verbeteren van onze Website Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG)
Analyse van gebruik en opstellen van anonieme statistieken Toestemming via cookiebanner (art. 6(1)(a) AVG)
Het leveren van door u bestelde producten of diensten Uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG)
Beheer van facturatie en boekhoudkundige verplichtingen Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG)
Communicatie met u, waaronder het beantwoorden van vragen Uitvoering van een overeenkomst / Gerechtvaardigd belang
Verzenden van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie (incl. gepersonaliseerde aanbiedingen) Toestemming (art. 6(1)(a) AVG)
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.
⸻
5. Doorgifte van persoonsgegevens aan derden
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet.
Wij delen uw persoonsgegevens enkel met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden, waaronder:
Websiteontwikkelaars en hostingproviders voor het beheer en onderhoud van de Website.
Betalingsdienstverleners en banken voor een veilige verwerking van betalingen.
Professionele adviseurs (zoals boekhouders en juridische adviseurs) indien nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
⠀
Wij zorgen ervoor dat deze derden passende technische en organisatorische maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen.
⸻
6. Internationale doorgiften
Uw persoonsgegevens worden in principe verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij persoonsgegevens buiten de EER zouden doorgeven, zorgen wij voor passende waarborgen overeenkomstig de AVG, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.
⸻
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. boekhoudkundige verplichtingen).
De bewaartermijnen kunnen verschillen naargelang de categorie van gegevens en de toepasselijke wetgeving.
⸻
8. Uw rechten inzake gegevensbescherming
U beschikt onder de AVG over de volgende rechten:
Recht op inzage: bevestiging verkrijgen of wij uw persoonsgegevens verwerken en inzage krijgen in die gegevens.
Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten verbeteren.
Recht op gegevenswissing: in bepaalde gevallen de verwijdering van uw persoonsgegevens vragen.
Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen een beperking van de verwerking vragen.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: uw persoonsgegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en deze laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen directe marketing.
Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming berust, kunt u deze te allen tijde intrekken.
⠀
Om één van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via info@graffo.be. Wij kunnen bijkomende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.
⸻
9. Klachten
Indien u van mening bent dat uw rechten onder de AVG werden geschonden, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
⸻
10. Wijzigingen aan dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werking of wettelijke vereisten weer te geven. De meest recente versie wordt op onze Website gepubliceerd, met vermelding van de datum van de laatste update.